FAQ

Comprar online na Diza Campino é muito fácil, seguro e tem inúmeras vantagens: É bastante cómodo – Esta loja está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e com entregas rápidas. Expedimos para todos os países da União Europeia. Pode optar por receber a sua encomenda na comodidade da sua casa ou levanta-la num dos mais de 600 pontos de recolha (válido apenas para Portugal Continental). Todos os produtos Diza Campino disponíveis no mercado podem ser compradas online. Pagamento seguro através dos métodos de pagamento disponíveis: Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito e Paypal Serviço de apoio ao cliente personalizado e diferenciador que vai facilitar a sua compra online, sempre que precisar. Lista de Favoritos: Ao navegar em tashijewels.com pode criar a sua própria lista de desejos com os seus produtos de eleição. Para isso basta clicar em cima do ícone “coração” junto ao seu produto favorito e ele será adicionado à sua listagem.

Caso tenha recebido um artigo por engano ou está com defeito, apresentamos as nossas desculpas. Pedimos que entre, assim que possível, em contacto connosco através do formulário na nossa página de contactos ou por telefone – 961 706 880 num prazo máximo de 72h após o recebimento do pedido e indique-nos os seguintes dados: O seu número de pedido O código do produto/O nome do produto Caso queira o reembolso ou a substituição do produto Nota: é IMPORTANTE guardar tanto as caixas como as etiquetas de transporte e a embalagem das caixas. No caso de incidências também lhe serão solicitadas fotografias das mesmas.

Escolha os artigos que mais gosta, navegando pelo nosso catálogo ou através da pesquisa direta do produto. Após encontrar o artigo que pretende comprar, clique no botão “Adicionar ao Carrinho”. Se estiver a escolher uma sweat é importante selecionar o tamanho que pretende. O artigo é adicionado ao seu carrinho de compras, pelo que poderá continuar a navegar na nossa página ou finalizar a sua compra. Quando estiver pronto para finalizar a sua compra, deve aceder ao seu "Carrinho de Compras", clicando no ícone do “cesto” que irá aparecer no canto superior direito do site. Na página de confirmação de encomenda, pode ter acesso à informação sobre os seus produtos e guardar os artigos nos favoritos. É, ainda, nesta página que deverá inserir, caso tenha, um código promocional ou ativar Vales de Desconto. Após preencher todos os dados solicitados, deve clicar no botão “Finalizar a compra”. Depois de selecionar os seus artigos deve escolher qual o método de pagamento – Visa/MasterCard, Paypal, Multibanco ou MBWAY – e onde deseja receber a sua encomenda. Para saber todos os métodos de entrega disponíveis vá aqui. Para finalizar a sua compra, deve aceitar os Termos e Condições e clicar no botão “Pagar com segurança”. Após a finalização do pagamento e respetiva compra online, recebe no email que todos os detalhes da sua encomenda, da entrega e dados de faturação. Se tiver alguma questão adicional, pode entrar em contacto connosco através do nosso email ou por telefone (+351 961 706 880)

Portugal Continental Os portes de envio são gratuitos acima de 50€. Caso a sua encomenda tenha um valor igual ou inferior a 50€, o valor dos portes é de 4.10€. Portugal - Madeira e Açores Os portes de envio são gratuitos acima de 50€. Caso a sua encomenda tenha um valor igual ou inferior a 50€, o valor dos portes é de 5.10€. Espanha Os portes de envio são gratuitos acima de 50€. Caso a sua encomenda tenha um valor igual ou inferior a 10€, o valor dos portes é de 6.10€. Restantes países da União Europeia Os portes de envio são gratuitos acima de 150€. Caso a sua encomenda tenha um valor igual ou inferior a 150€, o valor dos portes é de 19.10€.

Se receber um email de confirmação de expedição e a sua encomenda não chegar num prazo estipulado, por favor, contacte-nos através do nosso email dizacampino@gmail.com. Caso o limite de entrega não possa ser cumprido, será informado sobre o novo prazo e se o mesmo não for da sua conveniência, procederemos ao reembolso do valor pago.

Na Diza Campino comprometemo-nos a entregar a sua encomenda o mais rápido possível. Por isso, assim que a sua encomenda for concluída no nosso site a nossa equipa iniciará a sua preparação e não será possível qualquer alteração e/ou cancelamento. No entanto, podemos alterar a morada de envio da encomenda se a mesma nos for solicitada por email ou telefone no prazo máximo de 2 horas após a colocação da encomenda. A alteração de morada só terá efeitos se ambas pertencerem ao mesmo país.

Para receber a sua encomenda online, pode escolher uma das seguintes opções: Entrega em casa: A data prevista de entrega está disponível na página de detalhe do produto. A entrega é feita em dias úteis entre as 09:00 e as 19:00 via CTT Expresso ou Correos Express (dependendo da sua opção no momento do checkout). No dia anterior à entrega da encomenda, é enviado um SMS a avisar que a mesma será entregue no dia XX e qual a janela horária. Caso pretenda alterar a data de entrega, pode fazê-lo clicando no link enviado no SMS. Recolha em ponto Pick up DPD: Entrega em 2 dias úteis num ponto pick up perto de si. A encomenda ficará no ponto pick up durante 8 dias, sendo que depois será devolvida à UNIKE. Nesta situação o valor da encomenda será devolvido, via vale de compras, subtraindo os portes de envio. Para os Açores e Madeira: - Entrega Transportadora CTT Expresso: entre 6 a 10 dias úteis. Para Espanha - Entrega Transportadora Correos Express: 48 horas úteis Para outros países da União Europeia - Entrega Transportadora DHL Expresso Europa: 4 dias úteis Em épocas festivas, devido ao elevado volume de envios, as transportadoras nem sempre conseguem cumprir os prazos acordados. Estes tempos de entrega deverão ser considerados posteriormente ao seu envio e correspondem apenas a previsões.

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.